Politique de confidentialité

1. Préambule

Delphine Relax Reflex attache une importance essentielle à la protection des données personnelles confiées par ses clients et visiteurs de son site 

La présente politique vise à informer de manière claire et transparente sur la manière dont les données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Politique de Confidentialité

Les données collectées (nom, email, téléphone via formulaires de contact) le sont pour répondre aux demandes et proposer des services de réflexologie/relaxation. Fondement : consentement (art. 6 RGPD) ou exécution précontractuelle. Conservation : durée nécessaire + 3 ans pour prospection. Droits : accès, rectification, effacement, opposition via email. Pas de transfert hors UE. Cookies : voir bannière consentement Jimdo. Plainte CNIL si besoin.​

Delphine Relax-Reflex agit en qualité de responsable du traitement pour l’ensemble des traitements décrits ci-après.

Responsable du traitement

Delphine Relax Reflex, réflexologie plantaire et relaxation, exerce en tant que responsable du traitement des données au sens du RGPD. 
micro-entrepreuneur 
Adresse : Saint-Pierre-en-Val, Seine-Maritime. 
Contact : [email protected]
téléphone : 07/59/72/29/02
Hébergeur : Jimdo (serveurs en Europe, conformes RGPD).​

Données collectées

Le site collecte des données via formulaires de contact, prise de rendez-vous et questionnaire pré-séance : nom, prénom, email, téléphone, âge, antécédents médicaux (ex. : contre-indications à la réflexologie comme grossesse, troubles circulatoires, etc.). Ces données sensibles (santé) sont limitées au strict nécessaire pour évaluer la compatibilité avec les séances.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour:

• La prise de rendez-vous et suivi des séances.
• L'évaluation médicale via questionnaire pour adapter les soins (ex. : éviter les zones sensibles).
• L'envoi d'informations personnalisées (confirmation, rappels).
• Les statistiques anonymes pour améliorer les services.
• Etablir les factures et respecter les obligations comptables

 Aucune commercialisation ni partage avec tiers sans consentement.​

Base légale et consentement

consentement (art.6-1a RGPD) et exécution précontractuelle (art.6-1b RGPD)

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case à cocher sur le questionnaire/formulaire) et l'exécution du contrat de soins. Pour les données de santé, un consentement spécifique est requis avant toute séance. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment par email.​
Questionnaire pré- consultation:
Avant toute séance, remplissez ce questionnaire confidentiel (à soumettre via email):
-Nom, prénom, âge, contact.
-Antécédents médicaux: maladies chroniques(diabète, thrombose, etc...), grossesses, opérations récentes.
-Allergies ou traitements en cours?
- Contre-indications: fièvre, cancers de la lymphe, thrombose, phlébite de moins de 6 mois, diabète non stabilisé
-Objectif ou motif de la séance (stress, trouble du sommeil, douleurs)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation (rendez-vous,suivi) puis archivées pendant la durée légales liée aux obligations comptables et fiscales.
Au-delà, elles sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité des données

Stockage sur Jimdo (conforme RGPD) et supports locaux sécurisés (ordinateur chiffré, accès restreint). En cas de fuite (piratage), notification à la CNIL et aux patients dans les 72h. Pas de transfert hors UE. Formation continue sur la protection des données sensibles.​

Vos droits RGPD    

Vous disposez  des droits suivants sur vos données :
 - Droit d'accès et de rectification 
 - Droit d'opposition et de limitation 
 - Droit à l'effacement (dans les limites légales)
 - Droit à la portabilité, lorsque cela s'applique .
Pour exercer ces droits, contactez :
[email protected] ou par courrier à l'adresse indiquée, avec un justificatif d'identité.

Réclamation auprès de la CNIL 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

MISE A JOUR 

 La présente politique de confidentialité peut être modifiée pour tenir compte des évolutions légales ou de l'activité.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.